Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 7 aprile 2026

Skin Barrier Lab gestisce questo negozio e il sito web, comprese le informazioni, il contenuto, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di fornire a te, che sei il cliente, un'adeguata esperienza di acquisto (i "Servizi"). Skin Barrier Lab è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione tramite i Servizi o quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa sulla privacy, l'Informativa sulla privacy prevale in relazione alla raccolta, all'elaborazione e alla divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Con l'utilizzo e l'accesso ai Servizi confermi di aver letto la presente Informativa sulla privacy e compreso quanto descritto in relazione alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione delle tue informazioni.

I dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali" ci riferiamo alle informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate, in modo che non possano identificarti né essere collegate a te. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali, comprese le inferenze ricavate da tali dati personali, in base alla tua interazione con i Servizi, a dove vivi e per quanto concesso o richiesto dalle leggi applicabili:

- Recapiti, compresi nome, indirizzo di fatturazione, eventuale indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
- Dati finanziari, compresi i dati di pagamento, i dettagli delle transazioni, la forma di pagamento, la conferma di pagamento e altri dettagli necessari all'elaborazione del pagamento.
- Dati dell'account, compresi nome utente, password, preferenze e impostazioni.
- Dati delle transazioni, compresi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, acquisti, richiedi in rimborso o per i quali richiedi assistenza.
- Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che includi nei messaggi inviati all'assistenza clienti.
- Informazioni sul dispositivo, comprese informazioni sul dispositivo, browser, rete di connessione, indirizzo IP e altri identificatori tecnici.
- Informazioni sull'uso, comprese le informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi, oltre a come e quando interagisci con i Servizi o li esplori.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere i dati personali dalle seguenti fonti:

- Direttamente da te, compreso quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto, comunichi con noi o ci fornisci i tuoi dati personali.
- Automaticamente tramite i Servizi, compreso tramite il tuo dispositivo quando utilizzi i nostri servizi o visiti il nostro sito web, anche tramite cookie e tecnologie simili.
- Dai nostri fornitori di servizi, compreso quando li incarichiamo di implementare una determinata tecnologia o quando elaborano i tuoi dati personali per nostro conto.
- Dai nostri partner o da terze parti, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

In base a come interagisci con noi o a quali Servizi utilizzi, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

- Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, elaborare i pagamenti, gestire gli ordini, fornire l'accesso ai prodotti digitali acquistati, ricordare le tue preferenze, inviarti notifiche relative all'account, elaborare richieste di assistenza e creare un'esperienza di acquisto personalizzata.
- Marketing e comunicazioni promozionali. Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per inviarti comunicazioni promozionali via email, se consentito dalla legge o previo tuo consenso, ove richiesto.
- Sicurezza e prevenzione frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, proteggere il processo di acquisto, individuare o prevenire attività fraudolente, illegali o dannose e proteggere la sicurezza dei Servizi.
- Comunicazioni con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste e mantenere i nostri rapporti commerciali con te.
- Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali in conformità alle leggi applicabili o in risposta a procedure legali valide, comprese richieste da parte di autorità o enti pubblici, nonché per applicare i nostri termini, difendere i nostri diritti e prevenire abusi.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per fini legittimi subordinati alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

- Con Shopify, fornitori, venditori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto, ad esempio elaborazione dei pagamenti, hosting, assistenza clienti, gestione tecnica del negozio, analisi dei dati e fornitura dei servizi digitali acquistati.
- Con partner commerciali e di marketing, nei limiti consentiti dalla legge e in conformità alle rispettive informative sulla privacy.
- Quando ci chiedi o ci autorizzi a divulgare determinate informazioni a terze parti.
- Con i nostri affiliati o all'interno del nostro gruppo aziendale, ove applicabile.
- In relazione a obblighi legali, procedure giudiziarie, richieste delle autorità competenti, operazioni societarie o per proteggere i nostri diritti, la nostra attività, i nostri utenti o altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora i dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi per offrire e migliorare i Servizi stessi. Al fine di offrire e migliorare i Servizi, i dati che invii potranno essere trasmessi e condivisi con Shopify e con terze parti che potrebbero risiedere in paesi diversi dal tuo.

Inoltre, per aiutarci a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, potremmo utilizzare determinate funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ricevuti da te tramite le tue interazioni con il nostro negozio, oltre che con altri merchant e con Shopify. In tali circostanze, Shopify potrebbe essere responsabile dell'elaborazione dei tuoi dati personali per specifiche finalità.

Siti web e link di terze parti

I Servizi potrebbero presentare link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se apri link a siti non affiliati o non controllati da noi, dovresti esaminare le rispettive informative sulla privacy, sulla sicurezza e gli altri termini applicabili. Non garantiamo né siamo responsabili per la privacy, la sicurezza, l'accuratezza o l'affidabilità dei siti di terze parti.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini o soggetti minorenni in violazione della normativa applicabile. Se sei un genitore o tutore e ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, puoi contattarci per richiederne l'eliminazione.

Sicurezza e conservazione dei dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Inoltre, i dati trasmessi tramite Internet potrebbero non essere completamente sicuri durante il trasferimento. Ti consigliamo di utilizzare solo canali sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a fornire i Servizi, gestire il rapporto con il cliente, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie e far valere i nostri accordi e le nostre informative.

Diritti e scelte a tua disposizione

A seconda di dove risiedi, potresti godere di uno o più diritti relativi ai tuoi dati personali, tra cui:

- diritto di accesso ai dati personali in nostro possesso;
- diritto di richiederne la correzione;
- diritto di richiederne l'eliminazione;
- diritto di riceverne una copia, ove previsto;
- diritto di opporti o limitare determinati trattamenti, ove applicabile;
- diritto di revocare il consenso, ove il trattamento sia basato sul consenso.

Potresti inoltre gestire le tue preferenze di comunicazione di marketing in qualsiasi momento utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione presente nelle email promozionali, ove disponibili. Anche se scegli di non ricevere comunicazioni promozionali, potremmo comunque inviarti comunicazioni di servizio, ad esempio relative ai tuoi ordini o al tuo account.

Potresti esercitare i tuoi diritti contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito. Prima di elaborare la richiesta, potremmo aver bisogno di verificare la tua identità, nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

Reclami

In caso di reclami su come elaboriamo i tuoi dati personali, puoi contattarci tramite i recapiti indicati di seguito. Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa applicabile, potresti avere il diritto di proporre reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, conservare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi. In caso di trasferimento dei dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, adotteremo misure appropriate e, ove richiesto, ci affideremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti dalla normativa applicabile.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche, ai Servizi o per finalità operative, legali o normative. In tal caso pubblicheremo la versione aggiornata sul sito e aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento".

Contatti

In caso di domande sulle nostre politiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se intendi esercitare qualsiasi diritto che ti spetta, puoi inviare un'email all'indirizzo info@skinbarrierlab.com oppure contattarci all'indirizzo Viale dei Pioppi 13 Moncalieri (TO), 10024, Italia.

Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, Skin Barrier Lab è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.